買得多用得少，是“真香”還是“雞肋”(經濟觀察)
因小場景誕生也因小場景而受限的小家電，消費者期待未來能顏值與實用并存
不少消費者購買小家電的初衷往往是“始于顏值”。
市民小玖展示自己購買的小家電。均為受訪者供圖
長沙晚報全媒體記者 劉攀
酸奶機、早餐機、養生壺、空氣炸鍋、電動洗臉儀、迷你洗衣機……這些個頭不大、花樣繁多、號稱提升居家幸福感的新興小家電，曾在“Z世代”消費群體中掀起一股新風潮，是精致、美好生活的代名詞。但記者采訪發現，買得多用得少，圖新鮮使用一次即讓其躺在角落吃灰的案例比比皆是。也正因如此，小家電開始接受來自市場和口碑的雙重挑戰。
始于顏值 為精致生活沖動下單
早起，用面包搭配芝士片、西紅柿，放進早餐機里就是一頓完美三明治;打開酸奶機，還能喝上一杯自制酸奶;再用空氣炸鍋煎雞胸肉，搬出破壁機做鮮榨果汁;晚上拿出電動洗臉儀清潔面部，用不同型號的洗衣機分類洗衣……在精致生活的廣告片里，小家電幾乎覆蓋了居家方方面面，主打“小而美”和“儀式感”，讓眾多年輕人心甘情愿掏錢消費。
“就是因為看到廣告拍得特別好，頭腦一熱立馬下了單，熱情過后，這些東西成了又占地又吃灰的累贅?！遍L沙市民小玖說，她曾買過蒸蛋器、小燜鍋、三明治機、小型破壁機、迷你洗衣機等等，僅廚具類的小家電就有四五臺。
“以迷你洗衣機為例，效率低不說，宣稱的高溫除菌功能也就是擺設?！毙【琳f，它只能放入兩雙襪子，洗滌時間卻是20分鐘，所謂的高溫除菌就是簡單加熱，“最主要的是洗出來的效果并不理想，不如我直接手洗，又快又干凈”。
“快速提升幸福感、解放雙手、懶人必備”，各大社交軟件里，也將小家電塑造成精致的“敲門磚”?；叵肫鹈看钨I小家電的原因，市民文女士也說，多半都是被精致的外形所吸引，加上單價不過一兩百元，就這樣一臺接一臺買回家。
她表示，因為在網上看到早餐機5分鐘做成三明治的廣告，便火速入手了一臺，僅僅用了一次，使用體驗太差：“直接打雞蛋液流得到處都是，不美觀;換成炒雞蛋很粘鍋，食材再多點做個厚點的三明治就要全程用手壓住機器，不然蓋都蓋不住?！?
惑于體驗 是真需求還是造概念
《2022年中國家電消費人群洞察報告》顯示，消費者對小家電有著明確的心理預期：高顏值、便捷、提升幸福感;花費在500元以內。主打價格優勢的小家電讓消費者不用經過深思熟慮即可快速下單。但當新鮮感褪去，小家電的諸多弊端顯現出來——顏值高卻不實用、使用費時費力、功能單一、體驗不好等。
“這些場景是我真正的需求，還是別人給我灌輸的概念?”采訪中，多位受訪者表示，現在看到新產品都會反問自己是否確有需要。不難發現，挑剔又熱衷新鮮事物的年輕人，已經開始逃離“精致生活”的幻境。
網絡上有關“雞肋”小家電的榜單也層出不窮。二手交易平臺閑魚曾發布一份“掃雷報告”，選出“十大無用商品”，其中屬于小家電行列的早餐機、破壁機、筋膜槍、空氣炸鍋等赫然在列。報告指出，小家電的功能單一，具有可替代性;不僅容易造成閑置，且很難保值。
記者在閑魚上搜索閑置小家電轉手信息，發現被轉手的小家電幾乎都是九成新，盡管價格是原價的一到兩折，成交量也不樂觀。例如一臺全新的燒烤一體鍋，原價628元，平臺上報價120元，相當于打了2折。
久于品質 期待顏值與實用并存
種草文化與直播帶貨的興起，容易激起年輕消費者的購買沖動，從九陽、美的等老牌選手，到小熊、北鼎等新興品牌紛紛入局，小家電一度成為競爭非常激烈的賽道。
由于小家電技術壁壘淺，因而各家之間的差距基本在外觀設計、營銷推廣、價格高低之上。門檻低的后果，也帶來產品良莠不齊的問題。天眼查數據顯示，國內與小家電相關的企業超過100萬家，巨大的競爭壓力下，產品日趨同質化的小家電轉型升級迫在眉睫。
專注研發創新、攻破技術壁壘，始終是制造業維持可持續發展的必由之路，而這也是小家電的軟肋。記者注意到，一些借助直播或營銷在網上迅速崛起的品牌，大部分都沒有研發領先的核心技術，通過對硬件東拼西湊、對顏值進行美化，繼而打造一個合成品;當該產品經歷短暫的熱度后，再繼續推出新的產品。久而久之，沒有拳頭產品，或許終將被淘汰。
對此，資深產業經濟觀察專家、家電行業分析師梁振鵬認為，“目前小家電市場非常飽和，企業想要有所突破，就需要在產品創新、技術研發、產品品質上下功夫;同時必須關注用戶體驗，抓住消費痛點，開發出顏值與實用并存的小家電產品?！彼嵝严M者，從消費角度說，盡管價格不高，但仍建議消費者謹慎購買，在買之前應考慮好自己的使用頻率再出手。
來源 長沙晚報
