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        春運一線丨暖心!小孩與家人走散乘錯車 高鐵乘務黨支部、熱心旅客助團圓

        2024-02-08 15:03:01 [來源:華聲在線] [作者:章秋 王臘梅] [編輯:張嵐]
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        華聲在線2月8日訊(通訊員 章秋 王臘梅)“各位旅客,本次列車組建了高鐵乘務聯合黨支部,黨支部服務站設在列車中部,黨員帶頭做好服務,我們竭誠為您提供幫助!”2月7日,由長沙南站發往深圳北的G2267次列車從南昌西站駛出后,高鐵乘務黨支部書記、列車長李明霞廣播宣傳后開始巡車,走到3號車廂時,發現一名10歲左右的小男孩在低聲哭泣,立即上前詢問情況并安撫小男孩。

        小男孩名叫源源,今年13歲,持有D6525次列車車票,前往南豐縣,在南昌西站站臺候車時與大伯走失,誤上了G2267次列車。李明霞了解情況后,幫源源拿好行李帶到餐車,安慰他不要哭,列車工作人員會想辦法跟他家人聯系,把他安全送到目的地。

        隨后,李明霞打電話給源源大伯,了解到大伯已登上D6525次列車。G2267次列車前方站是吉水西站,李明霞查詢得知該站沒有直達南豐的高鐵。源源只能返回南昌西站再乘車去南豐?!斑@可怎么辦?”沒單獨乘車經歷的源源又急又慌。

        愛心接力幫助走散小男孩與家人團圓  通訊員供圖

        此時,旁邊座位一位陳姓女士說自己也要去南豐,坐錯了車??紤]到吉水西站沒有直達南豐的車次,孩子只身一人返回南昌西站再轉乘也不安全,李明霞會同乘警詳細了解核實陳女士情況后,初步擬出兩人同行的方案。接著,李明霞、乘警先后與源源大伯打電話溝通,是否同意陳女士與孩子一同轉乘,并讓源源大伯與陳女士對接,在孩子、家人與熱心的陌生人之間架起一座傳遞溫暖的橋梁。

        協商好轉乘方案后,李明霞留下源源及陳女士的聯系方式、身份信息,告知源源車長、乘警的電話號碼,告訴他有困難隨時打車長電話。列車到達吉水西站時,李明霞編制客運記錄,將兩人與車站客運員交接。盡管交接工作很細致順利,李明霞還是放心不下,發車后再次打電話詢問孩子是否已上車,情緒穩不穩定。

        12時30分許,源源主動打電話告訴李明霞,已經順利搭上前往南豐的列車,有陳女士和列車工作人員的照顧,要列車長和乘警放心。15時30分左右,陳女士給李明霞發來信息,說源源已經安全交到家人手里,非常感謝列車工作人員對他們的幫助。15時40分,源源與大伯順利匯合,一場春運旅途中的愛心接力畫上了圓滿的句號。

        (一審:羅江龍 二審:劉樂 三審:文杰)
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